Minha função
UX/UI e Web Designer
Equipe
Freelance
Duração e estado
1 mês. Finalizado em Mar. 2024
Visão Geral
Neste projeto, realizei pesquisa com os clientes para entender o que faltava na experiência deles. Com base nisso, redesenhei a marca e criei uma interface mais funcional no Webflow.
Problema
Os usuários relataram que muitas vezes desistem de fechar pacotes de viagem com agências que não possuem um site, devido à falta de confiança, segurança e referências claras.
A ausência de um site faz com que os clientes sintam insegurança sobre a seriedade da agência e as opções oferecidas.
Processo
Realizei uma pesquisa qualitativa com clientes para entender suas preocupações e padrões de comportamento ao escolher uma agência de viagens.
A pesquisa revelou que os usuários buscam, principalmente, informações sobre confiabilidade, segurança, avaliações de outros clientes e detalhes sobre o destino.
Além disso, observei a importância de uma plataforma digital bem estruturada para transmitir credibilidade e atrair mais clientes.
Design Final
Com base nos insights coletados, redesenhei a identidade visual da marca e criei uma interface (UI) funcional e visualmente agradável.
O projeto foi desenvolvido com uma ferramenta no-code utilizando Webflow, garantindo uma entrega ágil e com flexibilidade para futuras atualizações.
Impacto
O novo design e o site otimizado oferecem uma navegação intuitiva e confiável, o que pode aumentar a confiança dos clientes na agência, possibilitando o fechamento de mais contratos e um impacto positivo no faturamento.
Disclaimer: Este é um projeto final de estudo sobre a agência de viagens "Vagantes", com processos reais de Design. A agência opera exclusivamente pelo Instagram, sem um site, e realizei pesquisas com 35 possíveis clientes encontrados através do perfil da empresa.